Hvem er ansvarlig?

Treningssenteret du er eller blir medlem hos («Senteret») er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Det betyr at Senteret bestemmer hva opplysningene brukes til og har ansvaret for at de behandles lovlig.

Medlemssystemet leveres av SICS System AS. SICS System AS er databehandler og behandler opplysningene på vegne av Senteret, etter en databehandleravtale.

Har du spørsmål om personvern, eller vil du bruke rettighetene dine, tar du kontakt med Senteret. Kontaktinformasjon finner du på Senterets nettside.

Hvilke opplysninger behandles?

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato.
• Medlemskap og betaling: avtaler, fakturaer, betalingshistorikk og eventuelle purringer.
• Adgang og bruk: registrering av når medlemskortet eller appen er brukt på Senteret, og bookinger av timer.
• Tekniske opplysninger: IP-adressen som ble brukt ved registrering, og loggdata om bruk av medlemssidene.
• Passordet ditt lagres kun i kryptert form.

Hva brukes opplysningene til?

• Opprette og administrere medlemskapet, adgangskontroll, fakturering og kontakt om medlemskapet. Grunnlaget er avtalen med deg.
• Regnskap og avgiftshåndtering. Grunnlaget er rettslig forpliktelse etter bokføringsloven.
• Sikkerhet, forebygging av misbruk, statistikk og kapasitetsplanlegging. Grunnlaget er Senterets berettigede interesse.
• Statistikk og markedsføring via informasjonskapsler. Grunnlaget er samtykke.

Betaling

Kortnumre lagres ikke i medlemssystemet. Betaling håndteres av betalingspartneren Adyen, som mottar de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre betaling, reservasjon og kreditering.

Hvem får tilgang til opplysningene?

Opplysningene dine selges ikke. De deles bare med

• SICS System AS og underleverandører som drifter medlemssystemet,
• betalingspartner, og inkassoselskap dersom et krav ikke blir betalt,
• leverandører av analyse- og markedsføringsverktøy, dersom du har samtykket til dette (se Informasjonskapsler),
• offentlige myndigheter når loven krever det.

Leverandørene behandler opplysningene på vegne av Senteret etter avtale. Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Da skjer overføringen med et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Opplysningene lagres så lenge du er medlem. Etter at medlemskapet er avsluttet, slettes eller anonymiseres de når de ikke lenger er nødvendige. Regnskapsmateriale, som fakturaer og betalingshistorikk, oppbevares så lenge bokføringsloven krever. Kjøpshistorikken din er tilgjengelig på «Min side» så lenge den er lagret.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine. Du kan også kreve begrenset behandling, protestere mot behandling og be om å få opplysningene utlevert (dataportabilitet). Et samtykke kan du når som helst trekke tilbake.

Ta kontakt med Senteret for å bruke rettighetene dine. Mener du at opplysningene behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Informasjonskapsler (cookies)

Hva er informasjonskapsler?

En informasjonskapsel, eller cookie, er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller mobilen din når du besøker et nettsted. Medlemssidene bruker også lignende teknologi, som lokal lagring i nettleseren. Teknologien brukes blant annet til å holde deg innlogget, huske valgene dine og lage statistikk.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse trengs for at medlemssidene skal fungere, for eksempel for å holde deg innlogget og huske valgene dine underveis i innmeldingen. De fleste slettes når du lukker nettleseren, mens enkelte lagres lenger. Nødvendige informasjonskapsler krever ikke samtykke.

Statistikk og markedsføring

Senteret kan bruke verktøy fra tredjeparter for å analysere bruken av medlemssidene og for å måle og tilpasse markedsføringen sin. Hvilke verktøy som brukes, varierer fra senter til senter. Eksempler er:

• Google Analytics (Google): statistikk over hvilke sider som besøkes, hvor lenge besøket varer og hvor du kom fra.
• Google Ads (Google): måling av annonser og tilpasset annonsering.
• Meta-pikselen (Meta, det vil si Facebook og Instagram): måling av annonser og tilpasset annonsering.

Disse verktøyene setter egne informasjonskapsler og sender opplysninger om besøket ditt, blant annet IP-adresse og hvilke sider du har besøkt, til leverandøren. De brukes bare dersom du har samtykket.

Samtykke

Første gang du besøker medlemssidene, velger du selv om du vil tillate informasjonskapsler for statistikk og markedsføring. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken «Cookie-innstillinger» nederst på siden.

Du kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Blokkerer du nødvendige informasjonskapsler, vil ikke innlogging og innmelding fungere.

Min side